Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI

1. Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati entro 24 ore dalla conferma del pagamento. La spedizione avviene generalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine.

2. Corriere Utilizzato

Le nostre spedizioni sono affidate al corriere BRT , che garantisce consegne rapide e affidabili su tutto il territorio nazionale.

3. Possibili Ritardi

Nonostante il nostro impegno a garantire la spedizione nei tempi indicati, potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. Questi possono essere causati da:

Eventuali problemi logistici del corriere BRT
Scioperi o festività
Condizioni meteorologiche avverse
Cause di forza maggiore o altri fattori esterni

4. Tracciabilità della Spedizione

Una volta spedito l’ordine, riceverai un codice di tracciamento per monitorare lo stato della consegna direttamente sul sito di BRT.

5. Costi di Spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate in base al peso e alla destinazione dell'ordine. Eventuali promozioni o offerte sulla spedizione verranno indicate nella fase di checkout.

6. Ricezione dell'Ordine

Al momento della consegna, ti invitiamo a verificare l'integrità del pacco prima di firmare per l’accettazione. Se il pacco risulta danneggiato, ti consigliamo di accettarlo con riserva o di rifiutarlo, segnalando immediatamente il problema al nostro servizio clienti.

7. Mancata Consegna e Rispedizione

Nel caso in cui il pacco non venga consegnato per assenza del destinatario e venga restituito al mittente senza una giustificazione valida, i costi per la nuova spedizione saranno interamente a carico del cliente. Ti invitiamo quindi a fornire un indirizzo di consegna valido e a monitorare lo stato della spedizione tramite il codice di tracciamento fornito.

8. Assistenza e Contatti

Per qualsiasi domanda o necessità riguardante la spedizione, puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo info@sofle.it o tramite il nostro modulo di contatto sul sito.